ニュース・お知らせ
株式会社アイアクト
2020年11月11日
株式会社アイアクト（https://www.iact.co.jp/ 、以下、アイアクト）は、AIチャットボット『Cogmo Attend（コグモ・アテンド）』において、「LINE公式アカウント」との連携を正式に実装し、ユーザからの入力に応じて最適な会話を行う、LINEでのAIチャットボット機能を提供開始いたします。
●LINEの個別開発でのご希望をサービス化
企業がマーケティング活動等で利用する「LINE公式アカウント」にて、AIチャットボット「Cogmo Attend」の連携開発は、以前から複数のご希望をいただき、都度、個別の開発対応をしてきました。
LINEでの自動メッセージのやりとり、カルーセルと呼ばれるリッチなメッセージ表現、企業の会員サイトログインとLINE アカウントでのログインを連携、LINE に EC機能を組み込むなどです。
Cogmo Attend の LINE 公式アカウントでのご利用の声が増えて参りましたので、共通する以下の機能を『Cogmo Attend LINE 連携』としてご提供することとなりました。
・メッセージのやりとり
ユーザが LINE 公式アカウントから入力したものを Cogmo Attend の会話で返答します。
・リッチメッセージの送信
画像、ボタン、カルーセルなどのリッチメッセージを会話の返答として送信できます。
・LINE スタンプのやりとり
ユーザの LINE スタンプ入力に LINE スタンプで返答、または、ユーザのテキスト入力で LINE スタンプ返答、LINE スタンプ入力にテキストメッセージやリッチメッセージで返答できます。
・複数選択肢の表示機能
テキスト入力の手間を省くことができる選択肢を表示できます。
・会話ログと LINE アカウントの連携
ユーザが入力した会話ログに LINE アカウントを紐づけ、どのユーザがどんな会話を行ったか記録できます。
●LINEで築くサービスの世界観を維持しながら、より賢くより速く自動で応じる
「LINE公式アカウント」と接続できるこれまでのチャットボットは、FAQに答えるまでの機能しかなく、「Cogmo Attend LINE連携」では、マーケティングで利用できる会話の実現を可能にしました。
「Cogmo Attend LINE連携」では、例えば、新製品情報をプッシュ配信した後に、LINE内でユーザからの製品に関するさまざまな質問を受け取り、AIによる会話でその質問に答えるだけでなく、製品の他情報も即時おすすめでき、ユーザの利用用途や好みを聞き、最適な製品情報を提供することが出来ます。
これにより、LINEとWebサイトを交互に行き来せずともユーザとのコミュニケーションを継続し、LINEで築いた世界観を維持したまま、マーケティングに活かせるようになりました。
アイアクトは、今後もCogmo製品シリーズを充実させることで、企業のAI利活用の促進、生産性の向上などに貢献して参ります。
■株式会社アイアクト＜https://www.iact.co.jp/index.html＞
Web制作25年。顧客課題やニーズに応えた提案・コンサルティングと確かなプロジェクトマネジメントを強みに、大規模Webサイトの構築・運営を得意としております。 加えて、IBM Watson 4年半の経験をベースに、AIチャットボット・AI検索のプロダクト開発、サービス提供を行っており、既存のWeb制作を進化させる価値提供を行っています。
■『Cogmo Attend（コグモアテンド）』＜https://www.iact.co.jp/products/cogmo_attend.html＞
AIを搭載し、複雑な分岐条件のある質問にも回答できる対話型AIチャットボット。 標準のインターフェース（Web・スマートフォン）のほかLINEやTeamsなどでも利用可。システム連携を得意とし、ファイル検索や業務自動処理・RPAなどと連携し、社内DX推進スタートのツールとしても最適です。専任担当が運用を支援し、誰でも簡単に社内活用や、マーケティングに活かすことができる一歩先を行くAIチャットボットです。
【本リリースについてのお問い合わせ先】
株式会社アイアクト 広報担当/星さくら
E-Mail: pr[＠]iact.co.jp
*上記アドレスの[＠]から [ ]（カッコ）を除いて、＠を半角にして送信ください。
