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コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in東京

出展のお知らせ

2024年10月16日
株式会社アイアクト

 

株式会社アイアクトは、サンシャインシティ・文化会館ビルにて11月21日(木)~22日(金)の2日間にわたり開催されます「第24回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in東京」に出展いたします。

 

今回の展示会では、“コールセンターの顧客対応のお悩み、Cogmo(コグモ)が一気に解決をテーマに、

Cogmo Search FAQ AI検索』と『Cogmo コールログ生成』のコールセンター内での効果的な導入事例のご紹介、お客様向け活用方法についてご提案致します。

 

・音声認識から膨大なFAQや対応マニュアルを自動検索:オペレーターのスキル支援
・生成AIで通話内容の自動要約:アフターコールワークの負荷減
・自己解決率を向上するAI機能:問合せ、呼量の削減

 

セミナーでは、「コールログ生成だけではモッタイナイ」~音声認識とAI検索でFAQ検索を自動化させる~をテーマに講演いたします。

皆さまのご来場をお待ちしております。

展示会バナー

「第25回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024in東京」について

 

生成AIを中心に「人手不足」への対策、「顧客理解」を進める最新ソリューションを体感できます!

 

カスタマーエクスペリエンス向上、顧客ロイヤルティ向上などの『戦略』策定と、コンタクトセンター運営の効率化、コミュニケーション品質の向上といった『戦術』の実践に貢献するすべてのITソリューション&サービスが集結。
チャットボット、RPAなどの自動化ツールから、オムニチャネル対応を実現するコンタクトセンター基盤システムまで、「クラウド&AI時代」を勝ち抜くためのITソリューションのデモンストレーションを体験できます。

 

■開催概要

会期 : 11月21日(木)~22日(金)10:00 ~ 17:30

場所 : 〒170-8630 東京都豊島区東池袋三丁目1番 サンシャインシティ・文化会館ビル
池袋駅(35番出口より徒歩約8分) / 東池袋駅(6・7番出口より地下通路で徒歩約3分) /

東池袋四丁目(徒歩約4分)

ブース : 4B-11

 

■来場事前登録

来場事前登録リンク(無料)

 

■アイアクトのブース予約

ブースのご予約(来場者アポイントメントシステム登録必要)

 

■アイアクトのセミナー事前登録

セミナー登録ページ(来場事前登録が必要です)

 

■コールセンター/CRM デモ&コンファレンス詳細ページはこちらから

展示会詳細ページ

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