ニュース・お知らせ
2024年4月9日
株式会社アイアクト
株式会社アイアクト（東京都千代田区、https://www.iact.co.jp/ 、以下、アイアクト）は、立正大学Webサイトのサイト内検索として、AI検索＋ChatGPT要約回答の『Cogmo Enterprise 生成AI』を2024年3月27日より提供開始いたしました。
立正大学Webサイト：https://www.ris.ac.jp/
■サイト内検索をUX向上のUIとして検討
立正大学は、公式Webサイトリニューアルを機に、HTMLページとPDFファイル約8,500ページを対象に、AIによる検索とChatGPTによる補足回答が可能な『Cogmo Enterprise 生成AI』を採用しました。
従来のサイト内検索ではユーザーが欲しい情報にたどり着くことが難しかったことから、サイト内検索を情報提供のUX/UIと捉え、使いやすさとストレス軽減を重視し新しいツールを検討されていました。
■質問入力から、生成AIによる回答と検索結果を得る
『Cogmo Enterprise 生成AI』はAI型のサイト内検索のため、検索窓に単語や文章での文言を入力すると、単にキーワードマッチではなく、AIによる言葉の関連性を判断した順位での検索結果を提示します。更に、入力された文言からChatGPTが立正大学サイト内を対象に複数ページを横断参照して的確な補足文を生成して表示、根拠となる引用元の提示もします。ユーザーは検索結果ページをクリックする前に知りたいことの概要回答を得られます。これらの機能を通して高い情報提供力をWebサイトに実装し、UXを向上できるとご判断され同ツールが採用となりました。
「立正大学の特徴」と入力した際のサンプル画面
■複数サイト横断検索も可能にしUXを改善
『Cogmo Enterprise 生成AI』採用の結果、ユーザーへの的確な情報と回答の提供が可能となった他、各学部のサテライトサイトも横断して検索できるようになり、立正大学の総合的な情報をより見つけやすくし、サイト内検索ツールでUXを向上することできました。
立正大学は今後、検索のログからユーザーニーズを捉え、検索精度やChatGPTの回答精度の向上を行うだけでなく、Webサイトの情報更新も実施し、更なる改善をすすめられる予定です。
アイアクトは、今後もCogmo製品シリーズの機能とサービスを充実させることで、皆さまのAI利活用の促進、生産性の向上などに貢献して参ります。
■ 「Cogmo Enterprise 生成AI」
AI検索×ChatGPT『Cogmo Enterprise 生成AI』は、アイアクト独自の工夫から、ウソをつかない生成AIとしてご提供しています。業務利用では、最適なサマライズ回答と検索結果一覧の同時提供で、業務効率化をご支援。また、複数Webサイトページを対象に横断利用が可能、利用者の自己解決率向上や問合せ削減につながります。
AIで解決Cogmoシリーズ URL：https://cogmo.iact.co.jp/sol/
■株式会社アイアクト<https://www.iact.co.jp/>
Web制作30年。顧客課題やニーズに応える提案とコンサルティング、確かなプロジェクトマネジメントを強みに、大規模Webサイトの構築・運営を得意とします。 加えて、IBM Watson8年以上の経験をベースに、AI応答・AI検索のプロダクト開発、生成AIサービスの提供を行っており、企業のWebやDXを進化させる価値提供を行っています。
