サイト内検索について、意識したことがありますか？

多くのWebサイトでは、きちんとした検索結果が出てこないのが実情。それは、お客様からの問合せが減らず、対応部署の負荷が増え、お客様のご不満もつのります。

社内においては、イントラサイトや社内ポータルサイトの検索が貧弱だったりします。従業員が欲しい情報やマニュアルが探せず、業務部門やバックオフィスなど担当部署への問合せが発生し、質問する側、対応する側ともに無駄な労力を生んでしまいます。実際、ノウハウ継承が進まないというご相談が増えています。

顧客満足度・従業員満足度を大きく左右するのが「検索ツール」なのです。

本Webinarは、『検索窓』と『検索結果ページ』という固定観念にとらわれない、モダンな検索についてお話しいたします。モダン検索を支える、AIでの検索はこれまでの検索と何が違うのかもご案内いたします。
モダン検索は、既存のWebサイト、イントラ・社内ポータルサイト、FAQシステム、ファイルサーバ、クラウドストレージをリニューアルすることなく、たった1ページの導入だけで横断検索、埋もれていた情報を生き返らせます。
今後のサーチエクスペリエンス向上をぜひ体感していただきたいと思います。
皆さまのお申込を心よりお待ちしております。