Webサイトに関する生成AIのトピックとして、「AIO(AI Optimization)」や
「コンテンツ作成の生成AIによる自動化」などが注目されています。
弊社でもAIOのご支援やコンテンツ生成機能を有したCMS等の導入、
お客様毎のコンテンツ作成システムの構築などのご支援をしています。
それに加えて、お客様の自社サイトに生成AIによる回答機能を導入するご支援が増えてきています。
企業はなぜ、自社Webサイトに回答機能を入れるのでしょうか。立ち止まって考えてみると、当たり前です。
AIOによって、Google画面上の生成回答「AI Overviews」で自社のことをきちんと伝えることが
できるようになった。そこから、自社サイトにユーザが訪問する。AIO施策でここまでは成功です。
一方、訪問したユーザはGoogleに推奨されたページ情報を読み、理解をしようとします。
理解が得られれば問題ありませんが、分からないこと、もっと知りたいことがあった場合、
ユーザにどんな体験を与えれば、正解でしょうか。
ページ内の関連リンクでFAQページを案内することもユーザにとっては嬉しいことですが、
Googleの生成回答「AI Overviews」と同じ機能がサイトにあり、質問すると回答が返ってきたらどうでしょうか。
これが提供するユーザ体験、情報提供機能ではないでしょうか。
本Webinarでは、すでに2年間、企業や自治体のWebサイトに生成AI回答機能を提供してきた知見を元に
・生成AI回答機能の導入方法
・きちんと精度を出すためのポイント
・要約回答は「なんかすごい」以外に、どのような効果があるか
・これからのWebサイトのあり方
をお伝えします。
生成AI回答機能は、リニューアル時だけの導入ではなく、AIOの更なる対策として喫緊の課題と捉え、
現行サイトに導入する動きも増えています。
Webサイトのリニューアルをご検討の方だけではなく、企業のWebサイト・マーケティング・広報のご担当者、
Web制作会社のプロデューサー、プランナー、ディレクターの方に広く見ていただきたい内容です。