セミナー・イベント
オンデマンド配信
「生成AI活用は待ったなし！どうするコールセンターの現場!?」
～今のシステムにアドオンするだけで効果を生むAIとは～
開催概要
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日時
2024年5月31日（金）
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場所
オンデマンド動画
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参加費
無料
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対象
・コールセンター業務の効率化をご検討の方
・ChatGPTを業務へ活かしたい方
・オペレーター支援ツールをお探しの方
講師
株式会社アイアクト
取締役 CTO 人工知能・コグニティブソリューション担当
西原 中也（にしはら ちゅうや）
2001年アイアクト入社。AI導入支援歴7年。2023年夏はChatGPTのPoC・導入支援に従事。
企業Webサイトリニューアル、運用から大規模なシステム構築など幅広くWebとシステムの制作を行う。2016年4月からは、Webと人工知能の連携をテーマに新規事業部を立ち上げ、IBM Watsonを利用したAIチャットボットやAI検索などで企業のDX推進、業務効率化と生産性向上、マーケティング施策に携わる。直近では、顧客対応向上やナレッジマネジメント促進のための基盤刷新、AI導入などに従事。企業が安心・安全にChatGPTを使える製品もリリース。
人工知能学会会員。東京大学中退。
IBM Champion for 2023（Data & AI部門）
