生成AIと連携したAI検索サービス「Cogmo Enterprise 生成AI（コグモ・エンタープライズ）」を提供する株式会社アイアクト（本社：東京都港区、https://www.iact.co.jp/ 、以下、アイアクト）は、長野県安曇野市（https://www.city.azumino.nagano.jp/、以下、安曇野市）が2026年2月に行った市公式Webサイトのリニューアルに際し、サイト内検索機能の強化を目的にAIによる検索・回答機能を持つ同サービスをご導入いただきました。
安曇野市の従来のWebサイトでは、ページ数の多さに加え、市民向けの「ごみの捨て方」などの生活情報と、市外へ向けた「移住」「観光」などの情報が混在しており、サイト利用者の「情報の探しにくさ」が大きな課題でした。
そこで、2026年2月に実施されたWebサイトリニューアルでは、市民や職員、そして市外からの訪問者など、幅広い属性の利用者の利便性を向上するため、見やすく、探しやすいWebサイトへの全面刷新が行われました。
今回のリニューアルの要件として、安曇野市は「検索画面にキーワードや文章を入力すると、サイト内からユーザーが求めている情報をAIが自動回答する機能」を掲げていました。 そこで、AI検索・RAG型生成AIサービスの「Cogmo」を採用いただき、AIによる自動回答・自然文でのサイト内検索を実現しました。
また、リニューアル後のWebサイトでは、新たに「フロントページ」を開設。 「くらし・行政情報」・「観光」・「移住」の3つの目的別の入り口を明確に分け、AI検索窓も設置することで、訪問者を迷わせない設計を徹底されています。
安曇野市公式Webサイトの検索画面イメージ
【安曇野市 ご担当者様の声】
担当者がAIに回答を学習させることができるため、導入後どんどん検索結果の補足回答の精度が高くなってきており心強いです。
ただ、実際にページを見なくても事足りてしまう場合もありますが、必ず該当するページをご覧いただきたいです。
1. 文章のまま検索が可能
「Cogmo」は、自然言語処理ができる AI検索ソリューションです。 文章による直感的な検索が可能なため、適切なキーワードを考える必要なく、「ごみの分別について知りたい」「ふるさと納税の返礼品内容は？」といった文章のまま検索することができます。
2. 質問に対してAIが回答を提示
ChatGPTと連携したRAG（検索拡張生成）機能により、AIがサイト内の複数ページから関連情報を抽出・集約して回答を提示。 ユーザーは複数のリンクを確認することなく、即座に情報を把握できます。
3. ノーコードでの検索結果コントロールが可能
「Cogmo」ではノーコードでの運用管理機能を提供しており、市の担当者が専門知識なしで検索精度を調整できるため、利用者のニーズに合わせた迅速な情報更新が可能です。
本サービスは2026年2月より運用を開始しており、アイアクトは最適な検索精度を実現するための運用支援を行っております。また、導入後も引き続き充実したサポート体制を提供し、運用の定着と業務効率化を支援してまいります。
アイアクトは、情報の流通課題をAIテクノロジーで解決することをテーマに、今後も「Cogmo」シリーズの機能拡張とサービス向上を通じて、自治体や企業のAI利活用を促進し、社会全体の生産性の向上に貢献してまいります。
■ 「Cogmo Enterprise 生成AI（コグモ・エンタープライズ）」
RAG型生成AIの決定版『Cogmo Enterprise 生成AI』は、アイアクト独自の工夫と9年の実績があるAI検索をベースに、ウソをつかない生成AIとしてご提供しています。RAG型ChatGPTの課題となる生成文の精度を管理・向上でき、PoCで終わらずお客様が納得して自社運用が可能。チャットではなく検索画面として提供することで、お客様の社内ポータルサイトに生成文回答と検索結果一覧を同時に提供し、業務効率化をご支援。また、複数のWebサイトや社内ポータルを対象に横断利用が可能、散在するドキュメントを自動で集約することで利用者の自己解決率向上や問合せ削減につながります。
URL：https://cogmo.iact.co.jp/
■株式会社アイアクト
2016年からIBM Watson の9年以上の経験をベースに、AI検索・RAG型生成AI・AIチャットボット等のプロダクトを開発、SaaSサービスとして提供。顧客課題やニーズに応える提案・コンサルティングと確かなプロジェクトマネジメントを強みに、AIサービスの提供だけではなく伴走型で業務課題解決を継続的に支援します。
URL：https://www.iact.co.jp/
【本リリースについてのお問い合わせ先】
株式会社アイアクト 広報担当/野村
E-Mail: cogmo_pr[＠]iact.co.jp
*上記アドレスの[＠]から [ ]（カッコ）を除いて、＠を半角にして送信ください。